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客户服务


  在长期以来的市场拓展中,我们致力于把最好的技术支持方案和服务奉献给我们的客户, 也因此培养了一大批优秀的技术服务人才和铸就了真诚的服务理念。


  服务承诺:主动服务——在产品的整个生命周期,本公司售后服务工程师一直会定期不间断电话或实地访问客户,提出维护和使用 方面的建议。


  迅捷服务——24 小时电话在线服务, 24 小时到达客户现场。在公司内部,实行用户投诉 72 小时内应对机制。在用户故障现场, 高水平高素质的售后服务工程师在最短时间内解决问题。 一旦顾客选择我司产品,提供及时、有效的服务即成为本公司的责任和义务。

 

       服务热线:400-888-0266

 

 服务约定:在合同规定的质量保证期内,实行免费服务;超过合同规定的质量保证期后, 实行免费在线服务或者低价有偿服务。VIP客户享受客户服务增值计划。





刘兵兵(马扎克售后主管)、胡盼(马扎克售后工程师)

0551-63712718
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